E-mailadres vergeten
Indien je je e-mailadres bent vergeten of niet meer weet met welk e-mailadres je een account hebt, dien je contact op te nemen met jouw verenigingsmanager. Die kan voor jou het e-mailadres opzoeken.
Wachtwoord vergeten
Indien je je wachtwoord bent vergeten kun je klikken op Wachtwoord vergeten?. Vul hier je e-mailadres in en je ontvangt een e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Tweestapsverificatie vergeten
Indien je je authenticatie app hebt verwijderd of een nieuwe telefoon hebt, kun je de codes overzetten. Als je dit niet hebt gedaan, kun je één van je (bewaarde) back-up codes gebruiken. Let op: deze codes zijn eenmalig te gebruiken. Na het inloggen met een back-up code, is het handig om tweestapsverificatie uit te schakelen en opnieuw aan te maken.
Tweestapsverificatie back-up codes vergeten
Als je naast je authenticatie app ook alle back-up codes kwijt bent, dien je contact op te nemen met jouw verenigingsmanager. Deze kan contact met ons opnemen om je verder te helpen.